Pfleiderer Dachziegel: Herstellergarantie bei Abplatzungen? Erfahrungen & Ansprüche

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Als Dachdeckermeister kenne ich die Problematik von Oberflächenabplatzungen bei Dachziegeln, insbesondere bei Produkten wie dem Pfleiderer Terra Harmonica. Solche Schäden können durch Frost-Tauwechsel entstehen, besonders an exponierten Stellen wie Kopf- und Seitenfalzen.

Herstellergarantie: Ob Pfleiderer für diese Mängel haftet, hängt von den Garantiebedingungen ab. Diese sind oft an bestimmte Voraussetzungen geknüpft (fachgerechte Verlegung, Einhaltung der Verarbeitungsrichtlinien). Ich empfehle, die Garantiebedingungen genau zu prüfen und gegebenenfalls einen Gutachter einzuschalten.

🔴 Gefahr: Beschädigte Dachziegel können die Schutzfunktion des Daches beeinträchtigen und zu Feuchtigkeitsschäden im Dachstuhl führen.

👉 Handlungsempfehlung: Dokumentieren Sie die Schäden detailliert (Fotos) und setzen Sie sich mit Pfleiderer in Verbindung. Klären Sie, ob ein Garantieanspruch besteht und welche Nachweise erforderlich sind.

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Der Sachverhalt beschreibt ein bekanntes Problem mit Pfleiderer Terra Harmonica Dachziegeln, bei dem es zu Oberflächenabplatzungen und Schäden an den Falzen kommt. Als Dachdeckermeister ist die Anfrage zur Herstellergarantie fachlich nachvollziehbar, da solche Mängel oft erst Jahre nach der Verlegung sichtbar werden.

✅ Zustimmung: Die Beobachtung von Frost- und Tauwechsel-Schäden ist korrekt. Diese treten typischerweise bei porösen oder fehlerhaft gebrannten Ziegeln auf, wenn Wasser in Mikrorisse eindringt und gefriert.

➕ Ergänzung: Pfleiderer wurde 2003 von Creaton übernommen. Es ist bekannt, dass Creaton für bestimmte Serien der Terra Harmonica eine freiwillige Herstellergarantie von bis zu 30 Jahren gewährt hat, jedoch nur bei fachgerechter Verlegung und regelmäßiger Wartung. Diese Garantie ist oft an den Original-Kaufbeleg und die Seriennummer gebunden.

🔴 Gefahr: Abplatzungen an Kopf- und Seitenfalzen können die Dichtigkeit des Daches gefährden. Eindringende Feuchtigkeit führt zu Schäden an der Dachlattenkonstruktion und der Dämmung, was langfristig zu Bauschäden und Schimmelbildung führen kann.

⚠️ Korrektur: Die gesetzliche Gewährleistung beträgt in Deutschland 5 Jahre ab Abnahme. Eine Herstellergarantie ist eine freiwillige Zusatzleistung und unterliegt den Garantiebedingungen des Herstellers. Es ist nicht korrekt, dass eine Garantie automatisch über die gesetzliche Frist hinaus besteht.

👉 Handlungsempfehlung: Kontaktieren Sie Creaton direkt mit konkreten Angaben zu Baujahr, Seriennummer und Fotos der Schäden. Fordern Sie eine schriftliche Stellungnahme zur Garantieabdeckung an. Parallel dazu sollten Sie einen unabhängigen Bausachverständigen mit der Begutachtung beauftragen, um die Mangelursache objektiv zu dokumentieren. Bei Bestätigung der Materialfehler können Sie rechtliche Schritte prüfen, da die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei arglistig verschwiegenen Mängeln bis zu 30 Jahre betragen kann.

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Pfleiderer Dachziegel der Serie "Terra Harmonica" (insbesondere ab ca. 1999) weisen bekanntermaßen erhöhte Anfälligkeit für Oberflächenabplatzungen und Falzabsplitterungen auf, ausgelöst durch Frost-Tau-Wechsel, Materialermüdung oder Herstellungsbedingte Ungleichmäßigkeiten in der Scherbenstruktur und Glasurhaftung.

🔴 Gefahr: Solche Abplatzungen und Falzschäden beeinträchtigen nicht nur die Ästhetik, sondern gefährden die Dachabdichtungsfunktion – insbesondere bei Kopf- und Seitenfalzen, wo Wasser eindringen und zu Unterkonstruktionsschäden, Holzfaulnis oder Schimmelbildung führen kann.

⚠️ Korrektur: Eine "Herstellergarantie über die gesetzliche Gewährleistung hinaus" wurde von Pfleiderer für die Terra Harmonica-Ziegel nicht allgemein und verbindlich eingeräumt; einzelne Projekte oder Verträge könnten Ausnahmen enthalten, doch diese sind nicht dokumentiert oder öffentlich zugänglich.

➕ Ergänzung: Pfleiderer wurde 2007 von Creaton übernommen – sämtliche Garantieansprüche müssen daher heute bei Creaton geltend gemacht werden; jedoch gilt für Ziegel aus dieser Zeit grundsätzlich nur die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren ab Abnahme (§ 438 BGB^Abk.), da Ziegel als bewegliche Sachen gelten.

❌ Widerspruch: Die Annahme, Creaton könne "einfach etwas erzählen", ist irreführend: Creaton ist rechtlich verpflichtet, sachlich zu antworten – doch ohne Nachweis einer vertraglichen Zusatzgarantie oder eines Herstellungsfehlers mit dokumentierter Serienanfälligkeit bleibt der Anspruch faktisch unbegründet.

✅ Zustimmung: Die Beobachtung der Schadensmuster ist fachlich konsistent mit bekannten Mängeln dieser Ziegelgeneration – zahlreiche Gutachten (z. B. von der DIBt oder Sachverständigenbüros) bestätigen die korrelationsbasierte Materialanfälligkeit.

👉 Handlungsempfehlung: Beauftragen Sie unverzüglich einen zertifizierten Baugutachter für Dachkonstruktionen (z. B. mit DIBt-Anerkennung oder nach DIN 18065), um Schadensumfang, Ursache und Haftungszuordnung zu dokumentieren – nur so lässt sich ein möglicher Anspruch gegenüber Creaton oder ggf. dem ausführenden Dachdecker rechtssicher verfolgen.