Küchenesse: Gewährleistungsausschluss mit Verweis auf Bedienungsanleitung
BAU-Forum: Wohnen und Einrichten
Küchenesse: Gewährleistungsausschluss mit Verweis auf Bedienungsanleitung
Hallo Forumsteilnehmer,
Wir haben vo 5 Monaten eine Küche inkl. Edelstahl-Dunstabzugshaube gekauft.
Die Abzugshaube haben wir vor 1 Monat reklamiert, weil sich die Beschriftung löst.
Das Küchenstudio hat uns direkt an der Hersteller verwiesen.
Der Hersteller hat - sehr geschickt - unser Reinigungsverhalten erfragt. Unbedarft gaben wir an, die Edelstahlesse mit einem Mikrofasertuch gelegentlich abgewischt zu haben.
Nunmehr verweigert der Hersteller die Gewährleistung mit dem Hinweis auf die Bedienungsanleitung, in der steht, dass keine "scheuernden" Reinigungsmittel oder Geräte zur Reinigung verwendet werden dürfen.
Mal davon abgesehen, dass dies sicher nicht kundenfreundlich ist (oder eher schäbig) ist, ist dieses Verhalten rechtmäßig?
Nach meinem Verständnis liegt die Beweislast in den ersten 6 Monaten beim Verkäufer, außerdem kann ja wohl kaum die Gewährleistung für die sachgerechte Verwendung ausgeschlossen werden (und es ist m.E. klar, dass die Reinigungsmöglichkeit mit einem weichen Mikrofasertuch eine zu erwartende Produkteigenschaft darstellt, oder!?).
Kann der Hersteller die Gewährleistung verweigern?
Vielen Dank für sachdienliche Hinweise.
Wir haben vo 5 Monaten eine Küche inkl. Edelstahl-Dunstabzugshaube gekauft.
Die Abzugshaube haben wir vor 1 Monat reklamiert, weil sich die Beschriftung löst.
Das Küchenstudio hat uns direkt an der Hersteller verwiesen.
Der Hersteller hat - sehr geschickt - unser Reinigungsverhalten erfragt. Unbedarft gaben wir an, die Edelstahlesse mit einem Mikrofasertuch gelegentlich abgewischt zu haben.
Nunmehr verweigert der Hersteller die Gewährleistung mit dem Hinweis auf die Bedienungsanleitung, in der steht, dass keine "scheuernden" Reinigungsmittel oder Geräte zur Reinigung verwendet werden dürfen.
Mal davon abgesehen, dass dies sicher nicht kundenfreundlich ist (oder eher schäbig) ist, ist dieses Verhalten rechtmäßig?
Nach meinem Verständnis liegt die Beweislast in den ersten 6 Monaten beim Verkäufer, außerdem kann ja wohl kaum die Gewährleistung für die sachgerechte Verwendung ausgeschlossen werden (und es ist m.E. klar, dass die Reinigungsmöglichkeit mit einem weichen Mikrofasertuch eine zu erwartende Produkteigenschaft darstellt, oder!?).
Kann der Hersteller die Gewährleistung verweigern?
Vielen Dank für sachdienliche Hinweise.