wir haben einen Baukredit bei der DSL. Wir mussten nachfinanzieren . Der erste Kredit ist ausgeschöpft. Nun hat unser Finanzberater am 30.10. einen Zahlungsabruf bei der eingereicht. Die DSL wollten dann wie es auch üblich ist über die letzten 10.000 € Rechnungen und Fotos haben . Haben sie auch bekommen.
Wir haben noch immer kein neues Geld auf dem Konto .
Zuerst hieß es die E-Mail mit den Unterlagen wäre nicht bei ihnen angekommen, dann hat unser Finanzberater denen alles noch mal zugeschickt. Hat mehrfach dort angerufen und konnte nie verbunden werden , weil die Sachbearbeiterin immer im Gespärch war. Man hat dieser dann eine Rückrufnachricht hinterlassen.
Auf den Anruf wartet der Finanzberater haute noch .
Hat hier jemand einen Rat was wir machen können? Oder Haben wir eine rechtliche Handhabe dagegen vorgehen zu können?
Wir haben inzwischen eine Rechnung schon aus privaten Mitteln bezahlt, aber die sind auch nicht riesig . Wir können ja jetzt schlecht Firmen bestellen und dann die Rechnungen nicht bezahlen .
Es wäre nett wenn sich jemand melden würde .
MfG