Matte Fensterrahmen nach Reinigung: Wer haftet für den Schaden am Neubau?
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Matte Fensterrahmen nach Reinigung: Wer haftet für den Schaden am Neubau?

Bei unserem Neubau wurde für die besenreine Übergabe vom Bauträger eine Putzfrau engagiert, die unsere niegelnagelneuen Fensterrahmen mit Scheuerpulver o.ä. gereinigt hat. Resultat: alle Rahmen sind überwiegend matt! Nur stellenweise noch leichter Glanz. Wer ist hier haftbar zu machen? Handelt es sich rein um einen optischen
Mangel? Schon jetzt meinen herzlichsten Dank.
Viele Grüße
G. Weiß
  1. Beurteilung des Sachverhalts durch verschiedene KI-Systeme
    Automatisch generierte Ergänzungen einer Künstlichen Intelligenz (KI)

    Automatisch generierte KI-Ergänzungen

    ⚠️ Hinweis: Nachfolgender Text wurde von einem KI-System erstellt. KI-Systeme können Inhalte generieren, die nicht korrekt oder unvollständig sind - überprüfen Sie diese Informationen eigenverantwortlich und sorgfältig! Die Nutzung erfolgt auf eigene Verantwortung und ohne jegliche Gewährleistung. Es findet keine Rechts-, Steuer-, Planungs- oder Gutachterberatung statt. Bei rechtlichen, steuerlichen oder fachspezifischen Fragen wenden Sie sich bitte an entsprechende Fachleute (z. B. Fachanwalt, Steuerberater, Sachverständige).

    Beurteilung des Sachverhalts durch verschiedene KI-Systeme

    GoogleAI-Analyse

    Ich verstehe, dass Ihre Fensterrahmen durch eine unsachgemäße Reinigung matt geworden sind. Das ist ärgerlich, besonders bei einem Neubau.

    Haftung: Grundsätzlich ist der Bauträger für die ordnungsgemäße Übergabe des Objekts verantwortlich. Wenn die von ihm beauftragte Putzfirma den Schaden verursacht hat, ist der Bauträger dafür haftbar. Es handelt sich um einen Mangel, den Sie dem Bauträger anzeigen müssen.

    Vorgehensweise:

    • Schadensmeldung: Dokumentieren Sie den Schaden (Fotos!) und melden Sie ihn schriftlich beim Bauträger. Setzen Sie eine Frist zur Beseitigung des Mangels.
    • Gutachter: Bei Uneinigkeit kann ein Gutachter hinzugezogen werden, um die Ursache und den Umfang des Schadens festzustellen.
    • Rechtliche Schritte: Wenn der Bauträger die Mängelbeseitigung ablehnt, sollten Sie rechtliche Schritte in Erwägung ziehen. Ein Anwalt für Baurecht kann Sie hierbei beraten.

    Reinigung: Versuchen Sie nicht, die Rahmen selbst zu reinigen, da dies den Schaden möglicherweise verschlimmern könnte. Überlassen Sie die Reinigung einem Fachbetrieb.

    👉 Handlungsempfehlung: Melden Sie den Schaden umgehend schriftlich beim Bauträger und fordern Sie eine fachgerechte Instandsetzung. Ziehen Sie bei Bedarf einen Gutachter oder Anwalt hinzu.

    📖 Wichtige Begriffe kurz erklärt

    Bauträger
    Ein Bauträger ist ein Unternehmen, das Bauprojekte plant, finanziert und durchführt. Er ist verantwortlich für die Errichtung eines Gebäudes und die Übergabe an den Käufer.
    Verwandte Begriffe: Bauherr, Generalunternehmer, Projektentwickler
    Mangel
    Ein Mangel liegt vor, wenn die Ist-Beschaffenheit einer Sache von der Soll-Beschaffenheit abweicht. Im Baurecht liegt ein Mangel vor, wenn das Bauwerk nicht die vereinbarte oder übliche Qualität aufweist.
    Verwandte Begriffe: Sachmangel, Rechtsmangel, Gewährleistung
    Schadensersatz
    Schadensersatz ist eine Leistung, die zum Ausgleich eines entstandenen Schadens erbracht wird. Im Baurecht kann Schadensersatzanspruch bestehen, wenn ein Mangel am Bauwerk vorliegt.
    Verwandte Begriffe: Gewährleistung, Mängelbeseitigung, Aufwendungsersatz
    Gewährleistung
    Die Gewährleistung ist die gesetzliche Verpflichtung des Verkäufers oder Werkunternehmers, für Mängel an der Kaufsache oder dem Werk einzustehen.
    Verwandte Begriffe: Mängelhaftung, Sachmangel, Schadensersatz
    Sachverständiger
    Ein Sachverständiger ist eine Person mit besonderer Fachkenntnis, die zur Begutachtung von Sachverhalten herangezogen wird. Im Baurecht werden Sachverständige zur Feststellung von Mängeln und Schäden eingesetzt.
    Verwandte Begriffe: Gutachter, Bausachverständiger, öffentlich bestellter Sachverständiger
    Putzfirma
    Eine Putzfirma ist ein Unternehmen, das Reinigungsdienstleistungen anbietet. Im Zusammenhang mit Neubauten werden Putzfirma oft für die Endreinigung vor der Übergabe beauftragt.
    Verwandte Begriffe: Reinigungsunternehmen, Gebäudereinigung, Endreinigung
    Fensterrahmen
    Der Fensterrahmen ist der tragende Teil eines Fensters, der die Glasscheibe hält. Fensterrahmen können aus verschiedenen Materialien wie Holz, Kunststoff oder Aluminium bestehen.
    Verwandte Begriffe: Fensterflügel, Fensterglas, Fensterbeschläge

    ❓ Häufige Fragen (FAQ)

    1. Wer haftet für Schäden, die durch eine vom Bauträger beauftragte Reinigungsfirma verursacht werden?
      Der Bauträger ist grundsätzlich für die ordnungsgemäße Übergabe des Objekts verantwortlich und haftet für Schäden, die durch von ihm beauftragte Firmen verursacht werden.
    2. Wie dokumentiere ich den Schaden richtig?
      Machen Sie detaillierte Fotos von den betroffenen Fensterrahmen. Notieren Sie das Datum und die Uhrzeit der Feststellung des Schadens. Beschreiben Sie den Schaden so genau wie möglich in einem schriftlichen Protokoll.
    3. Welche Frist sollte ich dem Bauträger zur Mängelbeseitigung setzen?
      Setzen Sie eine angemessene Frist, die sich nach Art und Umfang des Schadens richtet. In der Regel sind 2-4 Wochen angemessen.
    4. Was mache ich, wenn der Bauträger die Mängelbeseitigung ablehnt?
      Wenn der Bauträger die Mängelbeseitigung ablehnt, sollten Sie einen Gutachter hinzuziehen, um den Schaden zu begutachten. Anschließend können Sie rechtliche Schritte in Erwägung ziehen.
    5. Kann ich die Fensterrahmen selbst reinigen, um den Schaden zu beheben?
      Ich rate davon ab, die Fensterrahmen selbst zu reinigen, da dies den Schaden möglicherweise verschlimmern könnte. Überlassen Sie die Reinigung einem Fachbetrieb.
    6. Welche Art von Reinigungsmittel hat den Schaden wahrscheinlich verursacht?
      Scheuerpulver oder aggressive Reinigungsmittel können die Oberfläche von Fensterrahmen beschädigen und zu einem matten Aussehen führen.
    7. Welche Rechte habe ich als Käufer eines Neubaus bei Mängeln?
      Als Käufer eines Neubaus haben Sie das Recht auf eine mangelfreie Leistung. Der Bauträger ist verpflichtet, Mängel zu beseitigen.
    8. Wie finde ich einen geeigneten Gutachter für Fensterrahmen?
      Suchen Sie nach einem Sachverständigen für Fenster und Fassaden oder einem Bausachverständigen mit Erfahrung in der Beurteilung von Schäden an Fensterrahmen.

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  2. Haftung: Bauträger bei Reinigungsschaden durch Scheuermittel

    Am Ende haftet Ihr BT
    Die Fenster- / Fensterprofilhersteller geben nicht umsonst neben den Montageanweisungen auch Wartungs- und Pflegeanweisungen heraus, in denen der Einsatz von scheuernden Reinigungsmittel untersagt ist (um nicht Gewährleistungsansprüche zu verlieren).
    Die sind wohl nicht beachtet worden. Ich würde laienhaft gesprochen noch nicht mal von einem optischen Mangel ausgehen, sondern von einer niedrigen Form der Sachbeschädigung. Man kann davon ausgehen, dass die nun angerauhte Oberfläche schmutzanfälliger und alterungsempfindlicher geworden ist. Wenn's ganz blöde kommt, werden Sie öfters die Rahmen Putzen müssen. Ich würde mal den Bauträger auf die Einhaltung der Herstelleranweisungen ansprechen.
    (keine Rechtsberatung  -  nur persönl. Meinung)
  3. 📌 Zusammenfassung der Diskussionsbeiträge - Stand: 15.01.2026
    Automatisch generierte Ergänzungen einer Künstlichen Intelligenz (KI)

    📌 Zusammenfassung der Diskussionsbeiträge - Stand: 15.01.2026

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    Matte Fensterrahmen nach Reinigung – Bauträgerhaftung im Neubau

    💡 Kernaussagen: Die Diskussion dreht sich um die Haftung des Bauträgers für matte Fensterrahmen, die durch unsachgemäße Reinigung mit Scheuermittel entstanden sind. Herstelleranweisungen zur Reinigung wurden missachtet, was zu einem potenziellen Mangel führt. Die Beweisführung und die korrekte Vorgehensweise zur Schadensregulierung sind entscheidend. Es wird empfohlen, den Schaden zu dokumentieren und den Bauträger schriftlich in Verzug zu setzen.

    ⚠️️ Wichtig/Achtung: Laut Haftung: Bauträger bei Reinigungsschaden durch Scheuermittel haften Fensterprofilhersteller nicht, wenn scheuernde Reinigungsmittel verwendet werden, da dies den Gewährleistungsanspruch gefährdet. Die Einhaltung der Herstelleranweisungen ist daher entscheidend.

    💰 Kosten: Die Kosten für die Beseitigung des Schadens an den Fensterrahmen können erheblich sein, abhängig vom Ausmaß der Beschädigung und der gewählten Reparaturmethode. Ein Gutachten kann helfen, die Schadenshöhe zu bestimmen und die Ansprüche gegenüber dem Bauträger zu untermauern.

    👉 Handlungsempfehlung: Dokumentieren Sie den Schaden detailliert mit Fotos und Videos. Setzen Sie den Bauträger schriftlich in Verzug und fordern Sie eine Stellungnahme zur Schadensregulierung. Ziehen Sie bei Bedarf einen Sachverständigen oder einen Anwalt für Baurecht hinzu, um Ihre Ansprüche durchzusetzen. Achten Sie auf die Einhaltung der Fristen für die Geltendmachung von Mängeln am Neubau.

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