Hallo, leider habe ich über die Suchfunktion nur 1 Thread gefunden, der aber nicht zu meinem Problem passte. Daher meine Frage: Wir haben insgesamt 5 Dachflächenfenster (DFFAbk.) (Velux GPL S08 3059) eingebaut mit Außenrollladen. Die Ausrichtung ist West-Süd/West. Letzte Nacht ist die Außenscheibe eines der Fenster trotz heruntergelassenem Rollladen zersplittert. Eine äußere Einwirkung war durch den heruntergelassenen Rollladen nicht möglich. Auch wurde das Fenster nicht mit 'Gewalt' zugeknallt. Der Rollladen war übrigens auch den ganzen Sonntag wegen der Hitze heruntergelassen.
Die Zersplitterung geht von einem Punkt ca. 15 cm vom linken Rand aus und hat die komplette Außenscheibe zerstört. Die Innenscheibe ist noch OK
Nach den Garantiebestimmungen des Herstellers gehen diese grundsätzlich bei Glasbruch von Fremdeinwirkung aus - aber wie soll ich beweisen, dass vielleicht nicht die Glasscheibe zu viel Spannung hatte oder sich der Holzrahmen (Holz arbeitet bekanntlich) minimal verzogen hat (bei der Bedienung merkt man nichts von einem verzogenen Holzrahmen, auch hatten wir nie Probleme mit Kondenswasser oder ähnlichem).
Was tun? Vielleicht hat einer der Experten (Hallo Herr Siebert!) eine Idee? Oder kennt jemand solche Schadensfälle?
Danke im Voraus.
Dachfenster durch Hitze zersplittert: Ursachen, Risiken & Versicherungsschutz?
BAU-Forum: Fenster und Außentüren
Dachfenster durch Hitze zersplittert: Ursachen, Risiken & Versicherungsschutz?
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Beurteilung des Sachverhalts durch verschiedene KI-Systeme
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Sicherheitshinweise
🔴 Kritisch: Herabfallende Glassplitter können schwere Verletzungen verursachen. Betreten Sie den Bereich unter dem Fenster nur mit Schutzmaßnahmen (Handschuhe, Schutzbrille).
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Ein zersplittertes Dachfenster kann verschiedene Ursachen haben. Ich gehe davon aus, dass es sich um einen Thermoschock handelt, der durch starke Temperaturunterschiede zwischen der Außenscheibe (durch Sonneneinstrahlung erhitzt) und der Innenscheibe (kühler) entstanden ist. Ein weiterer Faktor könnte eine Vorschädigung der Scheibe sein, beispielsweise durch einen kleinen Steinschlag oder Spannungen im Glas.
🔴 Gefahr: Ein zersplittertes Fenster stellt eine Verletzungsgefahr durch herabfallende Glassplitter dar. Zudem ist die Dämmwirkung des Fensters stark reduziert, was zu Wärmeverlusten führen kann.
Ich empfehle folgende Schritte:
- Dokumentation: Fotografieren Sie den Schaden für die Versicherung.
- Sicherung: Sichern Sie den Bereich unter dem Fenster, um Verletzungen durch herabfallende Splitter zu vermeiden.
- Fachmann kontaktieren: Wenden Sie sich an einen Glaser oder Fensterbauer, um das Fenster fachgerecht austauschen zu lassen.
- Versicherung prüfen: Klären Sie mit Ihrer Versicherung (Hausrat oder Gebäudeversicherung) ab, ob der Schaden übernommen wird.
👉 Handlungsempfehlung: Lassen Sie das Fenster umgehend von einem Fachbetrieb begutachten und austauschen, um weitere Schäden und Gefahren zu vermeiden.
📖 Wichtige Begriffe kurz erklärt
- Thermoschock
- Ein Thermoschock ist ein plötzlicher Riss oder Bruch in einem Material, insbesondere Glas, der durch abrupte Temperaturänderungen und die daraus resultierenden Spannungen verursacht wird. Unterschiedliche Ausdehnungskoeffizienten innerhalb des Materials führen zu Zug- und Druckkräften, die die Festigkeit überschreiten können.
Verwandte Begriffe: Glasbruch, Spannungsrisskorrosion, Wärmeausdehnung - Glasbruch
- Glasbruch bezeichnet die Beschädigung oder Zerstörung von Glas, typischerweise durch Risse, Sprünge oder Zersplitterung. Ursachen können mechanische Einwirkungen, thermische Belastungen oder Materialfehler sein. Die Art des Bruchs kann Aufschluss über die Ursache geben.
Verwandte Begriffe: Thermoschock, ESG, VSG - ESG (Einscheibensicherheitsglas)
- Einscheibensicherheitsglas (ESG) ist ein speziell wärmebehandeltes Glas, das sich durch eine erhöhte Widerstandsfähigkeit gegen Stöße und Biegungen auszeichnet. Im Falle eines Bruchs zerfällt ESG in kleine, stumpfkantige Krümel, wodurch das Verletzungsrisiko minimiert wird.
Verwandte Begriffe: VSG, Glasbruch, Sicherheitsglas - VSG (Verbundsicherheitsglas)
- Verbundsicherheitsglas (VSG) besteht aus zwei oder mehreren Glasscheiben, die durch eine reißfeste Folie (meist PVB) miteinander verbunden sind. Im Falle eines Bruchs bleiben die Glassplitter an der Folie haften, wodurch das Verletzungsrisiko reduziert und die Reststabilität erhalten bleibt.
Verwandte Begriffe: ESG, Glasbruch, Sicherheitsglas - Rollladen
- Ein Rollladen ist ein beweglicher Verschluss vor einem Fenster oder einer Tür, der zum Schutz vor Licht, Wärme, Kälte, Lärm und Einbruch dient. Rollläden bestehen in der Regel aus Lamellen, die auf- und abgerollt werden können.
Verwandte Begriffe: Jalousie, Fensterladen, Sonnenschutz - Kondenswasser
- Kondenswasser entsteht, wenn feuchte Luft auf eine kalte Oberfläche trifft und abkühlt. Dabei kondensiert der Wasserdampf und bildet Wassertropfen. Kondenswasser kann zu Schimmelbildung und Korrosion führen.
Verwandte Begriffe: Taupunkt, Luftfeuchtigkeit, Schimmel - Fensterfalz
- Der Fensterfalz ist der Bereich des Fensterrahmens, in dem die Glasscheibe eingesetzt ist. Er dient zur Aufnahme der Scheibe und zur Abdichtung des Fensters. Ein beschädigter Fensterfalz kann zu Undichtigkeiten und Wärmeverlusten führen.
Verwandte Begriffe: Fensterrahmen, Dichtung, Isolierglas
❓ Häufige Fragen (FAQ)
- Was ist ein Thermoschock bei Glas?
Ein Thermoschock entsteht, wenn extreme Temperaturunterschiede innerhalb einer Glasscheibe auftreten. Dies führt zu Spannungen, die das Glas zum Springen oder Zersplittern bringen können. Besonders anfällig sind große Glasflächen, die direkter Sonneneinstrahlung ausgesetzt sind. - Welche Rolle spielen Außenrollläden bei einem Glasbruch?
Außenrollläden können das Risiko eines Thermoschocks erhöhen, da sie die Sonneneinstrahlung auf die Außenscheibe verstärken und gleichzeitig die Wärmeabgabe behindern. Dies führt zu einem größeren Temperaturunterschied zwischen Innen- und Außenscheibe. - Wie kann ich einem Glasbruch durch Thermoschock vorbeugen?
Um einem Thermoschock vorzubeugen, sollten Sie eine gleichmäßige Beschattung der Fenster sicherstellen. Vermeiden Sie plötzliche Temperaturänderungen, z.B. durch das vollständige Herunterlassen der Rollläden bei starker Sonneneinstrahlung. Eine gute Belüftung zwischen Rollladen und Fensterscheibe kann ebenfalls helfen. - Wer zahlt den Schaden bei einem Glasbruch durch Thermoschock?
Ob die Versicherung den Schaden übernimmt, hängt von den jeweiligen Versicherungsbedingungen ab. In der Regel deckt die Gebäudeversicherung Glasbruchschäden ab. Es ist jedoch wichtig, die genauen Bedingungen Ihrer Versicherungspolice zu prüfen und den Schaden umgehend zu melden. - Kann Kondenswasser zwischen den Scheiben ein Problem sein?
Ja, Kondenswasser zwischen den Scheiben deutet auf eine Beschädigung der Dichtung hin. Dadurch kann Feuchtigkeit eindringen und die Isolierwirkung des Fensters beeinträchtigen. Zudem kann es zu Korrosion und Schimmelbildung kommen. Ein Austausch der Scheibe ist in diesem Fall ratsam. - Was bedeutet die Bezeichnung "Velux GPL S08 3059"?
Die Bezeichnung "Velux GPL S08 3059" ist die Modellbezeichnung Ihres Dachfensters. "GPL" steht für die Art des Fensters (Schwingfenster), "S08" für die Fenstergröße und "3059" für die Verglasung. Diese Angaben sind wichtig, um das passende Ersatzfenster zu finden. - Wie finde ich einen geeigneten Fachmann für den Austausch des Fensters?
Sie können im Internet nach Glasereien oder Fensterbauern in Ihrer Nähe suchen. Achten Sie auf positive Bewertungen und Zertifizierungen. Fragen Sie am besten mehrere Angebote an, um die Preise zu vergleichen. - Was kostet der Austausch eines Dachfensters?
Die Kosten für den Austausch eines Dachfensters hängen von verschiedenen Faktoren ab, wie z.B. der Fenstergröße, der Art der Verglasung und dem Montageaufwand. Rechnen Sie mit Kosten zwischen 500 und 1500 Euro.
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Welche Versicherung zahlt bei Glasbruchschäden?
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Dachfenster Hitzeschaden: Ursachenforschung – Erste Einschätzung
nix bekannt
Moin,
ich pers. habe noch nie von einem vergleichbaren Fall gehört oder gelesen.
Was ist denn für eine Eindeckung vorhanden?
Sind die Fenster in einen Wechsel eingebaut worden?
Wie alt sind die Fenster?
Wer hat sie eingebaut?
MfG
Stefan Ibold -
Dachfenster Hitzeschaden: Einbauweise & Zustand nach 3 Jahren
@Hr. Ibold
Hallo Herr ibold, die Eindeckung ist mit Betondachziegeln BMI BRAAS Taunus-Pfanne in rot. Auch wurde die Fenster in einen Wechsel vom örtlichen Dachdecker eingebaut. Der Abstand zum Wechsel (oben und unten) beträgt ca. 20-30 cm. Der seitliche Abstand zu den Sparren beträgt ca. 5 cm. Die Fenster sind jetzt knapp 3 Jahre eingebaut - ohne jegliche Probleme. Irgendwie habe ich keine Idee für die Ursache. Verstehe ich es richtig, dass die beiden Glasscheiben als eine Einheit in die Kippflügel verbaut werden? Das würde bedeuten, wenn dieser Schaden Aufgrund der Spannung der Scheibe beim Einbau entstanden ist, müsste dann nicht doch auch die Innenscheibe springen?
Günter -
Dachfenster Hitzeschaden: Spannung unwahrscheinlich bei korrektem Einbau
nee
Moin,
je nach Ausführung kann außen Sicherheitsglas oder eben Thermoglas eigesetzt werden.
Spannungen treten normalerweise hierbei nicht auf.
Und wenn das Fenster zwängungsfrei eingebaut wurde, hmm, ich weiß dann wirklich nicht weiter, es sei denn, der Dachstuhl hat nun enorm gearbeitet.
Grüße
Stefan Ibold -
Glasbruch Dachfenster: Nickelsulfideinschluss als Ursache?
Ich hatte einmal so einen Fall ...
Ich hatte einmal so einen Fall bei dem die gesamte Außenscheibe eines Velux-Dachfensters (übrigens eine ESG-Sicherheitsscheibe) geplatzt ist. Handelt es sich um ESG-Glas, dann dürfen die Splitter nicht größer sein als ein Fingernagel.Wenn ESG-Glas ohne Fremdeinwirkung zu Bruch geht, kann die Ursache ein Nickelsulfideinschluss sein.
Einfach erklärt:
In der Glasmasse befindet sich ein sehr kleiner Stein (Nickelsulfid kleiner als ein 1 mm²) der von der Glasmasse völlig umschlossen ist.
Dieser Einschluss kann jahrelang ohne Auswirkung auf die Scheibe bleiben.
Durch unterschiedliches Ausdehnungsverhalten zwischen Glas und Stein kommt es an dieser Stelle irgendwann zu Spannungen und einem unvermeidlichten Sprung.
Erkennen kann man dies nur sehr schwer. Ein Merkmal ist, dass diese zigtausend Risse im Glas wie ein Spinnennetz auf einen Punkt zulaufen. Dort im Zentrum der Risse befinden sich zwei Glassplitter, die ungefähr doppelt so groß sind, wie die restlichen Splitter in der Scheibe.
Ich konnte damals ein gutes Foto dieses Sprungbildes machen.
Als ich dann Velux auf das charakteristische Sprungbild eines Nikelsulfideinschlusses aufmerksam machen wollte, wollten die nicht mal das Foto sehen und haben pauschal eine Fremdeinwirkung angenommen.
Ich habe' dann nicht lange diskutiert und die Scheibe auf eigene Kosten getauscht. Allerdings habe ich zwei Jahre lang kein Velux-Dachfenster mehr verkauft. Das kam die Jungs teurer als ein kostenloser Scheibentausch.
MfG
Jürgen Sieber -
Dachfenster Glasbruch: Schadensbild deutet auf Nickelsulfideinschluss
dass könnte es sein ...
Danke Herr Sieber - dass Schadensbild sieht genau so aus! Die ganze Außenscheibe hängt noch im Flügel ist aber komplett in kleinste Stücke zersplittert, wie z.B. bei einer Auto Windschutzscheibe die zerbricht. Die Hauptsprünge (soweit man dass bei der Zersplitterung überhaupt beurteilen kann) gehen von einem Punkt, ca. 15 vom Rand weg, aus. An dieser Stelle sind tatsächlich etwas größere Splitter. Ich würde es gerne mal mit Ihrem Foto vergleichen, falls sie dieses noch haben. Ich kann Ihnen auch gerne mal eines von unserem Schadensbild per E-Mail schicken.
Mit Velux befürchte ich die gleiche Reaktion - zumindest der Anruf beim Service war entsprechend "Glasbruch ist immer Fremdeinwirkung - steht so in unseren Garantiebestimmungen aber dass entscheidet der Monteur vor Ort". Ich denke aber ich werde den Austausch trotzdem durch deren Service und nicht durch unseren Dachdecker vornehmen lassen vielleicht kann ich den werkseigenen Fachmann doch vor Ort 'überzeugen'?! Und vor allem unser Dachdecker, mit dem wir sehr zufrieden waren, hängt dann nicht zwischen den Fronten.
Danke schon mal für Ihren fachkundigen Tipp. -
Dachfenster Glasbruch: Kritik an Velux' Fremdeinwirkungs-Dogma
hmmm ...
"Glasbruch ist immer Fremdeinwirkung"
Die Unfehlbarkeit von Velux, ein neues Dogma?
Für mich klingt das danach, von Velux für unseren Bau Abstand zu nehmen. Welche Alternativen, die auch ihre Fehlbarkeit einräumen, gibt es denn?
Grüße
Sascha -
Glasversicherung: Deckt sie Dachfenster-Schäden ohne Fremdeinwirkung?
hmmm ... Nachtrag
Würde eine Glasversicherung einen solchen Schaden bezahlen, oder drücken die sich auch, weil sie sich auf äußere Einwirkung zurückziehen?
Bei heftigem Hagel hat die Schadensregulierung funktioniert, aber einfach so, ohne allgemeines Nichts?!?
Fragende Grüße
Sascha -
Herstellergarantie vs. Gewährleistung bei Dachfenster Glasbruch
Herstellergarantie oder gesetzliche Gewährleistung?
Beides gilt doch unabhängig voneinander.
Die Herstellergarantie kann sicherlich an Bedingungen geknüpft sein und besondere Vereinbarungen beinhalten (wie z.B. in diesem Fall, das bei einem Glasbruch grundsätzlich von Fremdeinwirkung ausgegangen wird).
Die gesetzliche Gewährleistung hingegen gilt unabhängig davon generell und lässt sich auch nicht durch eine Velux-eigene Glasbruchklausel aushebeln.
(keine Rechtsberatung, nur Äußerung meiner Bauherrenmeinung!) -
Dachfenster Glasbruch: Verdeckter Mangel – Gewährleistungsanspruch
als verdeckter Mangel gerügt
@SasCon: Keine Ahnung ob eine Glasversicherung dies trägt - habe keine abgeschlossen, aber soweit ich weiß würde diese auch bei Eigenverschulden die Kosten übernehmen.
@Hr. Aselmeyer: Genau dies ist der Ansatz. Über Herstellergarantie ist wohl nichts zu machen, daher haben wir gestern den versteckten Mangel gerügt (Gewährleistung). Bisher noch keine Antwort, dafür aber auf meinen telefonischen Kontakt heute bereits eine Terminmitteilung über den Reparaturtermin 01.09.2003 von 7-12 und von 12.30-17 Uhr (genau 4 Wochen; es kann sich jetzt jeder seine eigenen Gedanken machen, wie lange wohl ein Austausch der Scheibe dauert ... Ich kann an diesem Tag wohl nur von 12 bis 12.30 Uhr arbeiten gehen.). Ich werde jetzt erst mal auf die Reaktion auf meine Mängelrüge warten. Auf jeden Fall werde ich hier posten, wie sich die Angelegenheit erledigt. -
✅ Lösung: Dachfenster Scheibe auf Kulanz getauscht!
Scheibe wurde auf Kulanz getauscht
Hallo an alle - nachdem ich es geschafft hatte und mehrmals mit dem "Call-Center" unter der Rubrik "Kundenservice" persönlich bei Velux gesprochen hatte, wurde nun die Scheibe getauscht. Nach kurzer Besichtigung und Besprechung mit dem Service-Techniker dann beim Austausch der Scheibe wurde diese im Rahmen der Kulanz und außerhalb der Garantie getauscht. Hier nochmals VIELEN DANK AN HERRN SIEBER FÜR DEN Hinweis - dies war aller Wahrscheinlichkeit nach die Ursache. Auch der Techniker bestätigte, das 'es schon mal vorkommt, dass eine Scheibe platzt'. Die langen Terminvorgaben bis zur Reparatur sind durch die geringe Anzahl von Service Technikern, dem Arbeitsanfall und Urlaubszeit begründet. Bei mir war Velux jedoch so flexibel, einen Techniker aus über 200 km Entfernung anrollen zu lassen. -
📌 Zusammenfassung der Diskussionsbeiträge - Stand: 15.01.2026
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Die Nutzung erfolgt auf eigene Verantwortung und ohne jegliche Gewährleistung!
Es findet keine Rechts-, Steuer-, Planungs- oder Gutachterberatung statt.
Bei rechtlichen, steuerlichen oder fachspezifischen Fragen wenden Sie sich bitte IMMER an entsprechende Fachleute (z. B. Fachanwalt, Steuerberater, Sachverständige).Dachfenster Glasbruch durch Hitze: Ursachen und Lösungen
💡 Kernaussagen: Ein plötzlicher Glasbruch bei Dachfenstern, insbesondere bei Velux-Fenstern mit Rollladen, kann verschiedene Ursachen haben. Häufige Gründe sind Thermoschock durch Hitze, Spannungen im Glas oder ein Nickelsulfideinschluss. Die Klärung der Ursache ist entscheidend für die Geltendmachung von Garantie- oder Gewährleistungsansprüchen. Eine Glasversicherung kann Schäden abdecken, aber die Bedingungen variieren. Kulanzregelungen der Hersteller sind möglich, aber nicht garantiert.
⚠️️ Wichtiger Hinweis: Laut Herstellergarantie vs. Gewährleistung bei Dachfenster Glasbruch gelten Herstellergarantie und gesetzliche Gewährleistung unabhängig voneinander. Velux geht bei Glasbruch oft von Fremdeinwirkung aus, was aber nicht die Gewährleistung ausschließt.
🔧 Praktische Umsetzung: Bei einem ähnlichen Schadensbild wie im Startbeitrag beschrieben, sollte man sich, wie im Beitrag Dachfenster Glasbruch: Schadensbild deutet auf Nickelsulfideinschluss beschrieben, direkt an Velux wenden und den Fall schildern. Fotos vom Schaden können hilfreich sein. Es ist ratsam, sowohl die Herstellergarantie als auch die gesetzliche Gewährleistung zu prüfen.
✅ Empfehlung: Der Threadersteller konnte den Schaden durch Kulanz beheben, wie im Beitrag ✅ Lösung: Dachfenster Scheibe auf Kulanz getauscht! berichtet. Hartnäckigkeit und die direkte Kommunikation mit dem Kundenservice von Velux können zum Erfolg führen. Auch der Hinweis auf einen möglichen Nickelsulfideinschluss (Glasbruch Dachfenster: Nickelsulfideinschluss als Ursache?) kann hilfreich sein.
📊 Fakten/Zahlen: Der Abstand der Dachfenster zum Wechsel betrug im konkreten Fall 20-30 cm (siehe Dachfenster Hitzeschaden: Einbauweise & Zustand nach 3 Jahren). Dies ist ein wichtiger Anhaltspunkt für die Beurteilung des Einbaus.
👉 Handlungsempfehlung: Prüfen Sie bei Glasbruch an Dachfenstern zuerst die Einbausituation und das Schadensbild. Kontaktieren Sie dann den Hersteller (z.B. Velux) und den Dachdecker. Klären Sie, ob ein Garantie- oder Gewährleistungsanspruch besteht und ob die Glasversicherung den Schaden deckt. Dokumentieren Sie alle Schritte und Ergebnisse.
Interne und externe Fundstellen sowie weiterführende Recherchen
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